An diesen Stellschrauben könnt ihr drehen …

1. Empfang – Digitales Zeit- und Terminmanagment inkl. Online-Terminvergabe
2. Wartezimmer – Wlan, Wasser/Kaffee, Lesebrille, Aktuelle Zeitschriften
3. HKP-Prozess – Verständliche und übersichtliche Unterlagen, Mappe, Zeit für Fragen
4. Kommunikation – Team-Meetings, Stellenbeschreibungen, motiviertes Team, wertschätzende Chefs
5. Patientenbindung – Karte zu runden Geburtstagen ab 50, Recall, Postkarte mit Tipps für die Urlaubsapotheke

Viel Erfolg!

Denn zufriedene Patienten sind

•  loyal und damit treu
• preisunsensibler
• Empfehler für NeupatientenAuf geht´s 😊

 

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