An diesen Stellschrauben k├Ânnt ihr drehen …

  1. Empfang – Digitales Zeit- und Terminmanagment inkl. Online-Terminvergabe
  2. Wartezimmer – Wlan, Wasser/Kaffee, Lesebrille, Aktuelle Zeitschriften
  3. HKP-Prozess – Verst├Ąndliche und ├╝bersichtliche Unterlagen, Mappe, Zeit f├╝r Fragen
  4. Kommunikation – Team-Meetings, Stellenbeschreibungen, motiviertes Team, wertsch├Ątzende Chefs
  5. Patientenbindung – Karte zu runden Geburtstagen ab 50, Recall, Postkarte mit Tipps f├╝r die Urlaubsapotheke

Viel Erfolg!

Denn zufriedene Patienten sind

  • ┬áloyal und damit treu
  • preisunsensibler
  • Empfehler f├╝r NeupatientenAuf geht┬┤s ­čśŐ

 

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